Question fréquentes
Pour assurer la protection de vos données personnelles, nous prenons des mesures de sécurité rigoureuses et suivons les normes les plus strictes de l'industrie. Voici comment nous procédons :
- Vos données sont sécurisées grâce à un chiffrement SSL lorsque vous nous fournissez vos informations de carte de crédit.
- Toutes les informations de carte de crédit sont conservées de manière sécurisée, utilisant un chiffrement de type AES-256 pour une protection renforcée.
- Nous respectons scrupuleusement les exigences de la norme PCI-DSS, une référence en matière de sécurité des transactions par carte de crédit.
- En complément, nous mettons en place des normes supplémentaires reconnues par l'industrie pour renforcer la sécurité de vos données.
Il est à noter que malgré ces efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement infaillible à 100 %. Cependant, en suivant ces meilleures pratiques et en restant vigilants lors de vos activités en ligne, vous pouvez contribuer à la préservation de la confidentialité de vos informations.
Les commandes sont habituellement expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrés à partir de nos entrepôts. Prévoyez ensuite un délai de livraison de 7 à 12 jours ouvrés pour recevoir votre article à votre domicile.
Une fois votre commande passée et le paiement effectué, vous avez une fenêtre de 6 heures pour nous informer de toute modification que vous souhaitez apporter.
Vous pouvez nous contacter à contact@girros.com pour discuter des ajustements nécessaires. tion est soumise à la condition que la commande n'ait pas encore été préparée ou expédiée.
Nous proposons plusieurs options de livraison, telles que la livraison à domicile, la livraison en point relais ou la livraison en magasin.
Les frais et les délais de livraison varient selon l'option choisie. Vous pouvez sélectionner l'option qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre commande.
Oui, 1 à 2 jours après l'expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi. Ce dernier pourra être insérer sur notre page de suivi de colis Suivre ma commande.